從Geek Squad收到確認您未執行的交易的電子郵件嗎？請注意可能的詐騙行為。請按照以下步驟採取行動。
如果您收到一封自稱來自 Geek Squad 的電子郵件，聲稱在您的帳戶上進行了交易，但您完全沒有記憶進行任何購買，那麼您可能遇到了Geek Squad 電郵詐騙。您可能已經從朋友或同事那裡聽說過這個詐騙行為，但究竟是什麼情況呢？
那麼，這個詐騙如何運作？您該怎麼做才能避免成為受害者？此外，如果您確實中招，您應該採取哪些步驟呢？
了解 Geek Squad 電郵詐騙
Geek Squad 電郵詐騙涉及網絡罪犯發送欺騙性的電子郵件，偽裝成來自知名跨國消費電子公司 BestBuy 旗下的 Geek Squad 的官方交易確認。這些詐騙性電郵包含有關訂閱續訂或訂單的信息，而收件人對此毫不知情。
為了使詐騙行為看起來真實可信，詐騙者操控發票號碼、續訂日期和其他訂單細節。他們使用官方徽標和促銷橫幅，創造出合法的外觀，從而欺騙他們的目標。此外，詐騙者提供聯絡電話號碼，鼓勵收件人就訂單提供協助。
目標人通常在得知有重大交易後感到恐慌，急忙致電詐騙者以了解更多信息或迅速取消交易。從這一點出發，詐騙的形式可能多種多樣，但網絡罪犯的最終目標是從受害者那裡盡可能多地套取金錢。
下表提供有關 Geek Squad 電郵詐騙的信息：
| 名稱 | Geek Squad 電郵詐騙 |
| 威脅類型 | 網絡釣魚, 詐騙、社會工程1, 欺詐罪 |
| 虛假聲稱 | Geek Squad 完整保護訂閱已續訂 |
| 詐騙者電話號碼 | +1-808-666-6112, 888-297-0415, 1-(800)–306–2981, 844-211-2097, 855 926 3414, 855 538 1691, 888-949-3492, 866-563-2808, 807-770-9563, 989-884-0201, 855-204-1993, 888-805-3464, 888-660-5657, 888-988-2738, (808) 272-9479, 888-949-9432, +1 (888) 489-2060, 818 963 9046, (806) 839-6096, (888) 404-4624, 888-758-1025, (888) 990-6803, 888-384-0056, 818-797-0937, 904-650-0950, +1 888 228-8236, 855-857-2244, +1(888) 697 5085, 888-986-0145, 888-243-3183, 833 382 8887, (808) 720-4622, (808) 658-8805, 855-654-2777, 218-262-9639, 888-395-9408, 1-805-206-2624, 1-808-318-8005, 888-505-0949, +1 (808) 229-2338, (808) 229-3137, 888-795-8522, 808 272 7580, 808-229-3680, (808) 229-3034, 1-(888)-738-8146, 1 (803) 263-6654, 1 866 681 0802, (845) 385-5565, 1 888-338-7751, 1 888-436-0814, 1 (818) 527-4140, 1 (888) 273-3449, 1(844) 480-3111, +1 (808) 437-8454, 1-888-616-8191, +1 808-444-5401, +1(805) 386-6133, +1 (888) 354-1387, 1 877-363-5566, +1 801 833 0348, 888-872-0883, (808) 800-8785, 888-392-3179, 877-653-3728, 866-748-0439, 888-727-0427, 808-646-8594, 1(844)594-0268, 1-845-317-7313, 888-988-7286, 888-682-2711, (808) 493-1933, +1 808 515 4814, 888-616-4196, 888-365-8944, (855) 459-7988, (808) 646-5251, 877-762-0736, +1 (888) 634-8657, +1 (888) 296-4945, (818) 533-9751, 818 435 8423 |
| 偽裝 | 來自 Geek Squad 的信函 |
| 症狀 | 未經授權的線上購買，更改網上帳戶密碼，身份盜竊，非法訪問電腦 |
| 分佈方式 | 欺騙性電子郵件 |
| 損害 | 敏感私人信息的損失，金錢損失，身份盜竊，電腦感染 |
| 惡意軟件清除（Windows） | 為了消除可能的惡意軟件感染，使用合法的防毒軟件掃描您的電腦。我們的安全研究人員推薦使用 Gridinsoft。 |
Geek Squad 電郵詐騙的運作方式
一旦收件人聯絡提供的號碼，詐騙者會聲稱在他們的帳戶上發生了交易。為了欺騙受害者，詐騙者建議他們可以取消該交易。自然而然地，收件人往往會同意這個提議。
發件人聲稱來自百思買極客小隊，該消息通知收件人他們已訂閱極客小隊服務，價格為 300 – 400 美元。
起初，詐騙者會要求收件人提供個人信息。然而，重要的是要注意，合法的官方機構永遠不會在電話中索取私人數據，如信用卡詳情或社會保障號碼。
一些老派的詐騙者可能會向目標解釋，他們無法從自己的端取消訂閱，並堅持要求訪問收件人的計算機以解決問題。他們可能聲稱一個不尋常的電腦問題導致了交易，通過遠程訪問計算機，他們可以修復它，以防止未來的發生。
一旦目標授予訪問權限，他們就會變得容易受到詐騙者惡意意圖的影響。詐騙者可能會發起大額銀行轉帳，安裝有害軟件以供未來詐騙使用，要求支付提供的遠程支援費用，或者加收「取消費用」。
辨識 Geek Squad 電郵詐騙
** Geek Squad Auto Renewal Scam **
Anyone who calls the number will have their money stolen by a scam call centre.#GeekSquad #GeekSquadScam #ScamAlert #EmailScam #RefundScam pic.twitter.com/vRa2guG2Dj
— ScamAdviser (@scamadviser) September 30, 2021
請運用以下提示和檢查，以辨識詐騙電子郵件和真實電子郵件：
- 檢查電子郵件內容是否有任何拼寫或語法錯誤。
- 檢查詐騙者的電子郵件地址，確保它不包含拼寫錯誤的公司名稱，或者看起來不是正式的而是通用的。
- 核實詐騙者是否用您的名字稱呼您。如果沒有提及您的名字，或者只以「尊敬的先生/女士」稱呼您，很可能是詐騙郵件。
- 避免點擊電子郵件內的連結。如果不確定，可以使用連結檢查網站確保這些連結不會將您重定向到隨機的非正式地址。
- 確認電子郵件中提到的交易是否與您銀行帳戶中使用的貨幣相符。如果不符合，該電子郵件很可能是詐騙。
- 訂閱者通常有七天的取消窗口來取消訂閱。要小心那些敦促您在一到兩天內聯絡他們的電子郵件，因為詐騙者的目的是引起恐慌，促使您草率行動。
- 檢查從 Geek Squad 收到的電子郵件是否發送到您註冊時使用的同一電子郵件地址。
- 確認您的銀行帳戶是否出現未經授權的交易，以識別詐騙。
避免 Geek Squad 電郵詐騙
如果您收到一封自稱來自 Geek Squad 的電子郵件，並懷疑可能是詐騙，您已經朝著避免它的第一步邁進。
絕對不要透過電子郵件或任何其他媒介披露個人細節，並避免回覆同一封電子郵件或聯絡提供的號碼。
為了保護自己免受詐騙，請遵循以下基本技巧：避免點擊連結和下載附件。相反，提高對詐騙的警覺，但避免轉發電子郵件，以免其他人成為受害者。最好的方法是完全刪除該電子郵件。
如果您與他人共用計算機，考慮封鎖寄件者，以防止其他人的意外受害。
總之，忽略 Geek Squad 詐騙電子郵件並封鎖寄件者是避免它的最有效方法。
如果您成為 Geek Squad 電郵詐騙的受害者該怎麼辦
如果您成為 Geek Squad 電郵詐騙的受害者，請採取以下行動：
- 如果您只是與詐騙者通話，不要執行他們給出的任何指示。
- 為了防止詐騙者進一步聯絡您，封鎖您所撥打的號碼。
- 聯絡您的銀行，如果您分享了個人數據，如信用卡信息，請凍結您的資金。
- 如果您從電子郵件中下載了軟件或文件，請掃描您的計算機以查找病毒。
- 避免在多個帳戶間使用相同的登錄憑證。如果您是通過電子郵件地址獲得的詐騙者提供的鏈接註冊的，請立即更改您的登錄詳細信息。
- 暫時禁用您的網絡攝像頭，以防詐騙者錄製您的影像，如果您的攝像頭已啟用。
避免冒充 Geek Squad 的電子郵件詐騙
現在您已經了解了詐騙者設下的陷阱，您可以保護自己，並在家人和朋友中提高警覺。
上述提到的警示信號可以幫助您辨識 Geek Squad 電郵詐騙，同樣也適用於其他釣魚詐騙。請保持警惕，並盡量避免受騙。
如果我已經在垃圾郵件中點擊了連結/文件，我應該怎麼辦？
不要恐慌。間諜軟件的活動並不是無法挽回的。當然，您在電腦上擁有的重要數據確實處於危險之中，但登錄憑證和密碼可以輕鬆更改。首先，您需要刪除因 Geek Squad 病毒而感染的病毒。我可以建議您使用 GridinSoft Anti-Malware 來執行這一步驟。
使用 GridinSoft Anti-Malware 清除病毒
- 下載並安裝 GridinSoft Anti-Malware。安裝完成後，您將被要求進行標準掃描。請批准此操作。
- 標準掃描會檢查存儲系統文件的邏輯磁盤，以及您已安裝的程序的文件。掃描持續時間長達 6 分鐘。
- 掃描結束後，您可以為每個檢測到的病毒選擇操作。對於通過所描述的釣魚分發的所有病毒文件，默認選項是「刪除」。按下「應用」以完成惡意軟件的清除。
現在，病毒已經被清除，您需要記住在點擊垃圾郵件後輸入的登錄密鑰。惡意軟件並不全能，無法竊取未使用的登錄憑證和密碼。所以，保持冷靜，並更改即將被威脅的登錄詳細信息。
常見問題（FAQ）
Geek Squad 電郵詐騙是一種詐騙計劃，詐騙者發送欺騙性的電子郵件，偽裝成來自 Geek Squad，一個知名的技術支援服務。這些電子郵件旨在欺騙收件人，使他們相信他們的 Geek Squad Total Protection 訂閱已經被續訂，從而引發各種惡意活動。
詐騙者發送看似來自 Geek Squad 的電子郵件，聲稱收件人的 Total Protection 訂閱已經被續訂。這封電子郵件通常包含一個聯絡電話號碼，以防出現任何問題。當人們撥打所提供的電話號碼時，詐騙者假冒 Geek Squad 代表，試圖提取敏感信息或未經授權地訪問受害者的計算機。
Geek Squad 電郵詐騙的一些常見警示信號包括收到關於您的 Geek Squad 訂閱續訂的意外電子郵件、要求提供個人信息或訪問您的計算機，或者電子郵件包含語法錯誤、拼寫錯誤或可疑的電子郵件地址。
如果您收到一封涉及 Geek Squad 的可疑電子郵件，很重要的是要保持警惕。不要點擊任何鏈接或提供個人信息。相反，請直接通過他們的官方渠道聯絡 Geek Squad，以驗證該電子郵件的真實性。
要保護自己免受 Geek Squad 電郵詐騙和類似的釣魚詐騙，請遵循以下指南：
- 對於未經請求的電子郵件持懷疑態度，驗證寄件人的真實性。
- 避免從可疑的電子郵件中點擊鏈接或下載附件。
- 仔細檢查電子郵件中的電子郵件地址、語法和拼寫，查看是否有不一致之處。
- 通過他們的官方網站或客戶服務直接聯繫 Geek Squad，以驗證任何與訂閱相關的通信。
是的，如果您成為詐騙的目標，Geek Squad 可以為您提供幫助。通過他們的官方渠道聯繫客戶服務，並解釋情況。他們可以提供指導，幫助您保護您的設備，並就進一步的保護措施給予建議。
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- 什麼是社會工程：在這裡閱讀
